Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de rele, una herramienta web para relevar, diseñar en 3D y presentar amoblamientos a medida (el "Servicio"), prestada por rele — Agustin Elseser, CUIT 20-36540798-4, Crespo, Entre Ríos. Al crear una cuenta aceptás estos términos y la Política de privacidad.

1. Cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y cargar datos verdaderos.
• Sos responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• La cuenta es personal: no la compartas ni la revendas.

2. Planes y precios

El Servicio se contrata por suscripción mensual en pesos argentinos. Los precios y lo que incluye cada plan están publicados en la sección de precios. El cobro lo hace Mercado Pago de forma automática cada mes, por adelantado, con el medio de pago que elijas en su checkout.

Si cambiamos el precio de tu plan te lo vamos a avisar por mail con al menos 30 días de anticipación; si no estás de acuerdo podés cancelar antes de que rija.

También podés comprar un proyecto por $9.999 ARS, mediante un pago único en Mercado Pago, sin renovación automática ni prueba gratis. Incluye catálogo completo, presupuesto, presentación para clientes y despiece. El plazo de edición es de 30 días corridos desde la creación del proyecto después de acreditarse el pago. Vencido el plazo, podés seguir viéndolo y compartiéndolo mientras tu cuenta y el Servicio estén disponibles. Una suscripción vigente habilita nuevamente su edición.

Cada compra corresponde a un solo proyecto. Eliminarlo no devuelve el acceso para otro; las copias requieren otra compra o una suscripción que las incluya. Suscribirse después no genera reintegro ni crédito por el pago único y no modifica la elegibilidad para la prueba de la suscripción. Esto no limita el derecho de arrepentimiento del punto 5. Un pago devuelto o con contracargo deja de habilitar las funciones pagas del proyecto.

3. Prueba gratis

• El plan Profesional incluye 7 días de prueba gratis. Es sólo para la primera suscripción de cada cuenta.
• Para empezar la prueba hay que asociar un medio de pago en Mercado Pago. Durante la prueba no se cobra nada.
• Si no cancelás antes de que termine, se cobra el primer mes y la suscripción sigue renovándose mensualmente.

4. Cancelación y baja

Podés cancelar cuando quieras, sin costo ni preaviso, desde Suscripción → Administrar suscripción, o escribiéndonos a soporte.rele@gmail.com. La baja tiene efecto inmediato: se dejan de hacer cobros y perdés el acceso a la edición. Tus proyectos quedan guardados y los podés seguir viendo; si te volvés a suscribir, los retomás donde los dejaste. Si compraste un proyecto por separado, conserva su plazo de edición de 30 días aunque canceles la suscripción.

También podés borrar tu cuenta desde Mi cuenta → Borrar cuenta: se cancela la suscripción y se borran la cuenta y todos tus proyectos, sin vuelta atrás.

Podés cambiar de plan sin cancelar desde Suscripción. El plan nuevo rige en el momento y su precio, desde el próximo cobro. Para bajar a un plan más barato, el último cobro tiene que haber sido del plan que tenés.

Salvo el derecho de arrepentimiento (punto 5), no se reintegra la parte no usada del mes en curso.

5. Derecho de arrepentimiento

Podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo ni necesidad de dar explicaciones, y te devolvemos lo que hayas pagado por el mismo medio de pago (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento.

6. Uso aceptable

• No uses el Servicio para fines ilegales ni para vulnerar derechos de terceros.
• No intentes acceder a cuentas o datos ajenos, ni afectar el funcionamiento del Servicio.
• No copies, revendas ni extraigas de forma masiva el catálogo de módulos y materiales.

7. Tus proyectos

Los diseños y datos que cargás son tuyos. Nos das el permiso necesario para guardarlos y mostrarlos dentro del Servicio — por ejemplo, en el link de presentación que compartís con tu cliente. Quien tenga ese link puede ver el diseño sin cuenta: compartilo sólo con quien corresponda.

8. Materiales, medidas y presupuestos

Las texturas y colores son representaciones aproximadas: el material real puede verse distinto según la placa, el lote y la iluminación. Las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus titulares y se usan sólo como referencia. Las medidas y cualquier cálculo que muestre el Servicio son una ayuda de diseño: verificalas antes de fabricar o cotizar.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el Servicio esté disponible y funcione bien, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la medida que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos ni por decisiones de fabricación tomadas a partir del Servicio. Nada de estos términos limita los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor.

10. Cambios en estos términos

Si modificamos estos términos te vamos a avisar por mail antes de que rijan los cambios importantes. Seguir usando el Servicio después de esa fecha implica aceptarlos.

11. Ley aplicable

Se aplican las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto son competentes los tribunales del domicilio del usuario consumidor.

12. Contacto

Escribinos a soporte.rele@gmail.com.